Due “tap” per viaggiare senza usare il biglietto sui regionali di Trenitali…

Treinitalia ha dato il via alla nuova modalità di acquisto dei biglietti digitali per i treni regionali chiamata Tap&Tap, che usa carte di pagamento contactless, smartphone e smartwatch.

Il progetto pilota è stato attivato sulla tratta Venezia-Verona. Con Tap&Tap per acquistare un titolo di viaggio è sufficiente accostare la propria carta di pagamento fisica o caricata sul proprio smartphone o smartwatch sulla validatrice in stazione, sia alla partenza sia all’arrivo a destinazione. 

In pratica, si “tappa” prima di salire sul treno e si “tappa” una seconda volta quando si scende dalla carrozza presso la stazione di arrivo.

Previa registrazione sul sito di Trenitalia, l’utente potrà accedere e controllare le proprie transazioni e, soprattutto, fruire della funzione “best fare”, con la quale il sistema effettua il calcolo della migliore tariffa applicabile, su base settimanale e mensile; mentre per la migliore tariffazione su base giornaliera non è necessario registrarsi.

In questo modo, Tap&Tap applicherà automaticamente la miglior tariffa disponibile in base alla tipologia e frequenza dei viaggi. Se la somma del prezzo dei biglietti singoli acquistati per la stessa tratta raggiungerà la soglia della tariffa settimanale, mensile, trimestrale o annuale, quanto speso si trasformerà in abbonamento e i viaggi successivi saranno compresi fino alla fine del periodo di riferimento.

Per quanto riguarda il controllo del titolo di viaggio sul treno, l’utente dovrà solo comunicare gli ultimi quattro numeri della propria carta, per consentire di associare la presenza alla transazione attivata.

Tap&Tap più da vicino

Siamo andati a vedere le specifiche del servizio per avere maggiori informazioni: Tap&Tap funziona con carte di credito/debito/prepagate contactless di questi circuiti:

• carte di credito MasterCard e Visa;

• carte di debito MasterCard e Visa;

• carte prepagate ricaricabili MasterCard e Visa;

• carte di credito American Express (servizio attivo esclusivamente per le carte fisiche). 

Per quanto riguarda i dispositivi sono stati indicati genericamente e in modo specifico solo i wallet digitali di Apple Pay e Google Pay.

La tariffa applicata al biglietto è quella ordinaria adulti di 2a classe e non è possibile acquistare biglietti a tariffa ridotta. Ogni carta associata a Tap&Tap permette il viaggio di un solo passeggero per volta. Non sono previste commissioni extra.

Non effettuare il TAP IN equivale a salire sul treno senza biglietto. Se ci si dimentica di effettuare il TAP OUT alla stazione di arrivo, il sistema applica la tariffa massima prevista per la tratta Verona Porta Nuova – Venezia S. Lucia, che attualmente è di 10,20 euro.

La registrazione del TAP OUT deve avvenire, in ogni caso, entro le 4.30 del giorno successivo al viaggio al fine di evitare l’addebito della tariffa massima prevista per i casi di mancato TAP OUT.

Se è stato effettuato il TAP IN nella stazione di partenza, ma non è possibile effettuare il TAP OUT nella stazione di arrivo perché tutte le validatrici sono fuori uso, si può contattare il Call center di Trenitalia o utilizzare la pagina del sito trenitalia.com dedicata al recupero eventi, indicando ora e stazione del mancato TAP in uscita. 

Il sistema a fine giornata elabora tutti i viaggi effettuati. Gli addebiti possono avvenire anche alcuni giorni dopo il viaggio.

Per chi avesse bisogno di altre informazioni sul servizio Tap&Tap, Trenitalia ha pubblicato una FAQ in formato PDF sul suo sito.