AbbVie e l’approccio alla cultura aziendale

Sin dalla sua separazione da Abbott Laboratories nel 2013, AbbVie ha fatto della cultura aziendale una priorità strategica.

La logica è valida per un’azienda che fa affidamento sulle competenze e sulle idee delle sue persone per trovare e sviluppare nuovi farmaci, un aspetto fondamentale per la crescita a lungo termine nel settore farmaceutico.

“Riteniamo che una performance sostenibile sia guidata da una cultura aziendale coerente”, spiega Jason Smith, senior vicepresidente e responsabile delle operazioni commerciali in Europa di AbbVie.

“Non cerchiamo una visione a uno o due anni sulla performance finanziaria”, a scapito dell’esperienza dei dipendenti, afferma Smith. “Si può vincere per un trimestre o un anno, ma non si riuscirà a mantenere la performance. Si vedranno persone meno coinvolte. Si assisterà a un calo del personale”.

È un principio doppiamente importante, dato che il lavoro di AbbVie richiede uno sviluppo e una formazione rigorosi, con una permanenza media in Europa di nove anni e alcuni membri del team che hanno un’anzianità di oltre 20 anni.

Un cattivo manager può, in pochi mesi, indebolire un team con decenni di servizio. Ecco perché AbbVie nutre una profonda passione per le aspettative nei confronti dei leader, racchiuse nei suoi “Modi in cui lavoriamo”, un insieme di comportamenti e norme che abbracciano l’idea di successo condiviso; processo decisionale rapido, etico e di alta qualità; responsabilità; trasparenzae infine ricerca dell’eccellenza rispetto allo status quo.

Piuttosto che parole scritte su un muro, gli stili di leadership emergono nelle valutazioni delle prestazioni. “Le valutazioni di fine anno sono legate in parti uguali a performance aziendali e comportamenti”, afferma Smith.

I comportamenti vengono misurati attraverso valutazioni a 360 gradi e sondaggi tra i dipendenti. Questo, a sua volta, aiuta l’azienda a individuare precocemente potenziali problemi.

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